Το πρόγραμμα παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση στη λειτουργία των τουριστικών γραφείων, καλύπτοντας την οργάνωση, την επιβατική αερομεταφορά, την έκδοση εισιτηρίων και τον σχεδιασμό τουριστικών πακέτων. Εστιάζει στην εξυπηρέτηση πελατών, τις τεχνικές πώλησης, τις εργασιακές σχέσεις και την εξυπηρέτηση ατόμων με αναπηρία. Επιπλέον, δίνει έμφαση στη χρήση αγγλικής ορολογίας για την αποτελεσματική επαγγελματική επικοινωνία.